Sehubungan dengan adanya bencana alam Gunung Kelud di Jawa Timur karena abu vulkanik yang menutupi wilayah disekitar Jawa, maka Citilink mengumumkan bahwa penerbangan dari beberapa rute kami mengalami pembatalan, yakni:
- Seluruh penerbangan Citilink dari dan ke Yogyakarta (diinformasikan oleh pihak Bandara Adi Sucipto bahwa sementara Bandara Adi Sucipto akan tutup selama 3 bulan)
- Seluruh penerbangan Citilink dari dan ke Surabaya
Bagi Citilinkers yang telah memesan tiket penerbangan pada rute di atas, kami informasikan bahwa tiket tersebut dapat di Refund (silahkan email ke refund@citilink.co.id kirimkan data diri lengkap serta lampirkan e-tiket anda) atau Reschedule (hubungi call center kami di 08041080808) dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
Kami mohon maaf atas ketidak nyamanannya dan kami akan selalu memberikan informasi terbaru terkait bencana ini. Terima kasih.
